罗森便利店(或其他便利店)要增加收入,需从提升客单价、增加客流、优化成本三方面入手,结合行业特点和消费者需求,以下为具体策略:
一、提升客单价(让顾客买更多/更贵)
组合促销与捆绑销售
推出“早餐套餐”(饭团+咖啡+零食)、“夜宵组合”(泡面+饮料+关东煮),利用高关联商品提升单次消费额。
案例:罗森可学习7-Eleven的“咖啡+甜点”折扣,吸引下午茶人群。
高毛利商品推荐
收银台陈列高利润商品(口香糖、巧克力、自有品牌商品),通过话术引导(如“加5元换购能量饮料”)。
推广自有品牌(如罗森的“Lawson Select”),毛利通常比竞品高10%-15%。
限时高价商品试水
在高端社区门店引入小众进口零食、精酿啤酒等,测试消费者承受力。
二、增加客流(吸引更多人进店)
时段化运营
早餐:与本地早餐品牌合作(如包子铺),快速供应热食。
深夜:强化24小时门店的夜宵属性(加热即食的炸鸡、串串),吸引加班族和夜归人。
下午茶:推出现制咖啡/奶茶+甜点促销(可借助自助咖啡机降低成本)。
线上引流到线下
与美团/饿了么合作,设置“线上专享满减”(如满30减5),但需到店自提,带动额外消费。
开发小程序会员系统,推送“限时折扣券”(如18:00后饭团5折),消化临期库存。
社区化服务增值
增加便民服务(代收快递、充电宝租赁、打印服务),吸引人流。
在老龄化社区试点“代购生活用品”(需与供应链协调)。
三、优化商品结构与运营效率
数据驱动的选品
利用POS数据分析各门店畅销/滞销品,淘汰底部20%SKU,腾出空间给高周转商品(如疫情后增加速食占比)。
动态调整陈列:夏季将冰品和饮料移至入口处,冬季突出热饮和暖宝宝。
降低损耗
针对鲜食(饭团、便当),在过期前1小时启动自动折扣(可通过电子价签实现)。
与临近过期食品处理平台(如“惜食魔法袋”)合作,低价清货。
低成本跨界合作
与本地网红奶茶店联名,独家发售限定款甜品(分摊营销成本)。
允许周边餐厅在便利店设置“预点餐自提柜”(收取场地费或抽成)。
四、差异化竞争(对抗全家、7-Eleven)
鲜食品类创新:罗森可发挥日系优势,推出更多日式小众商品(如梅子饭团、抹茶甜点),避开与全家的同质化竞争。
场景化体验:在办公区门店增设简易用餐区(需评估坪效),搭配免费Wi-Fi,延长停留时间。
会员粘性:积分兑换改为“阶梯式奖励”(如每月消费满200元额外赠券),而非单纯按金额累计。
关键点:测试与迭代
小范围试点:任何新策略先选3-5家门店测试1个月,用数据验证效果(如套餐促销对毛利率的影响)。
关注人效:若增加现制食品,需评估员工培训成本和效率,避免因操作复杂导致排队。
罗森便利店的核心是“便利”,所有策略需围绕“节省顾客时间”或“解决即时需求”展开,避免过度复杂化。
平均早签约1-2个月