好的,罗森便利店(Lawson)作为日系便利店的代表,其收银台区域的商品陈列是经过精密计算和消费心理学设计的,旨在最大化地刺激顾客的“冲动性购买”和提升客单价。
以下是罗森便利店通常会放置在收银台附近的10个类型的商品,以及其背后的逻辑:
收银台商品陈列的10大类型
糖果、巧克力和口香糖
逻辑:这是最经典、最普遍的收银台商品。体积小、价格低、口味选择多,顾客在排队等待的无聊时刻很容易随手拿一两个来犒劳自己或清新口气。
零食点心(独立小包装)
逻辑:如独立包装的饼干、小袋装薯片、果冻、布丁等。这些商品能满足顾客即刻的食欲,决策成本低,包装鲜艳吸引人。
促销活动商品/主题商品
逻辑:罗森经常与热门动漫、电影、游戏IP联名(如名侦探柯南、鬼灭之刃等)。收银台是展示这些限量版商品(如周边、限定零食)的黄金位置,利用粉丝经济刺激购买。
电池(尤其是5号、7号)
逻辑:属于低关注度但急需型商品。顾客平时不会特意来便利店买电池,但一旦需要(如遥控器、孩子玩具没电了),收银台处的陈列能立刻被发现,满足紧急需求。
创可贴、小包装纸巾/湿巾
逻辑:同样是应急型商品。不小心划伤手、需要擦手或擦嘴时,这些放在眼前的商品提供了极大的便利性,转化率很高。
人气杂志和漫画
逻辑:虽然杂志销量在下降,但便利店仍是其重要销售渠道。最新的时尚杂志、漫画周刊放置在收银台,方便顾客在排队时翻阅并可能产生购买。
礼品卡、游戏点卡、彩票
逻辑:这些属于高利润、无需库存的虚拟商品。放置在收银员最顺手的地方,方便询问和销售,同时也能提醒有此类需求的顾客。
小型文具
逻辑:如便签贴、小支装笔、修正带等。满足上班族、学生党临时急用的需求,“顺便购买”属性很强。
季节性商品
逻辑:根据季节变化灵活调整。例如:
夏季:小包装防晒霜、清凉油、小风扇。
冬季:护手霜、润唇膏、暖宝宝。
雨季:一次性雨衣、小雨伞。
这些商品精准捕捉了顾客在特定天气下的即时需求。
低酒精饮品或提神饮料
逻辑:如小瓶装啤酒、Chu-Hai(酎ハイ)预调酒、能量饮料(如力保健)。针对下班后想要小酌一杯或需要提神的上班族,收银台最后的“诱惑”能有效促成购买。
罗森收银台陈列的核心策略总结
冲动性购买:核心策略。商品多为单价低、决策快、色彩鲜艳、能引起瞬间购买欲望的。
紧急需求:满足顾客“突然需要”的场景,如电池、创可贴、雨具。
高毛利商品:这些商品通常有较高的利润率,能有效提升门店整体收益。
“等待时间”经济:充分利用顾客排队付款时的无聊时间,通过商品陈列吸引其注意力,挖掘潜在的消费机会。
空间高效利用:收银台区域空间有限,必须放置周转率最高、效益最大的商品。
因此,罗森收银台的每一个商品都不是随意摆放的,而是基于对消费者行为和需求的深入洞察所做出的精心安排。
平均早签约1-2个月